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여행온 신혼부부입니다 숙소사기당해서요

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작성자 mjaypark 작성일 24-03-30 15:14 조회 841회 댓글 1건

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한국에서 부킹닷컴통해서 숙소구했는데요
숙소 와서보니 매트리스에 피 등등 청소가 아예안되어있어서 호스트쪽 연락을 했지만 해결을 못해줘서 다른곳에서 지내고있습니다
9일이지나고 다시 그숙소를 가봤지만 상태는 그대로이구요
호스트쪽에서는 청소비만 환불해줄테니 그냥 지내라고하네요
매트리에서 피 머리카락 얼룩 커텐도 다 뜯어져있고 전체환불 요구해도 안된다는 말만하네요 이게뭔지 답답하기만합니다
혹시 아시는 변호사나 어떻게 해결해야할지 답변 부탁드립니다
모든 증거는 사진이랑 비디오로 보관중입니다

댓글목록

서곡님의 댓글

profile_image 서곡 작성일

안녕하세요.
이런 경우에는 촬영하신 사진 파일을 부킹닷컴에 보내셔서 환불 받으셔야 합니다. 숙소주인과 얘기를 해봐야 소용이 없습니다.
부킹닷컴에서 해당사안에 대해서 잘못이 확인되면 해당 숙소는 앞으로 부킹닷컴을 통하여 영업을 못하게 조치가 됩니다.


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