대사관 민원업무 예약제 시행 및 민원업무 시간대별 처리 가능 업무 안내 > 영국생활정보

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2. 코로나 확산으로 인한 민원실 폐쇄 조치 예방 차원에서 불가피하게 민원실 직원을 오전・오후팀으로
  나눠서 업무를 진행하고 있으며, 이에 따라 민원 업무도 시간대별로 접수하고 있으니 민원 신청에
  차질이 없도록 유의하여 주시기 바랍니다. 

      ※ 오전․오후 민원실 근무시 영사민원 접수 및 처리, 중간 시간대인 점심시간을 이용하여 자택 이동한
          후 남은 반나절은 재택근무하며 전화로 민원서비스 관련 상담 업무를 진행하고 있습니다.

      - 이에 따라 민원실 근무 인원이 반으로 준 상태에서 근무자들이 방문 민원인들에 대한 대면 업무로
        인해 불가피하게 전화를 못 받는 상황이 발생할 수 있으니 이점 양해해 주시기 바라며, 통화가 안
          되신 분들은 가급적 해당 업무 전화 상담 시간에 문의주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.

      ※ 또한, 대사관 전화 시스템상 민원 응대로 통화중인 경우에도 통화중 신호음이 아닌 연결 신호음이
          울리게 되어 있으니 바로 연결이 안 되는 경우에는 잠시 후에 다시 전화하여 주시기 바랍니다.

 ㅇ 민원업무 시간대별 처리 가능 업무 (코로나19 관련 대사관 민원실 운영 변경 공지 참조<-바로가기)
    - (10:00-12:00) 공증, 가족관계, 사증
      ※ 사증 업무는 시스템상 예약서비스 이용이 불가하며, 현재 우편 접수만 가능
    - (14:00-16:00) 여권, 국적, 운전면허, 병역, 재외국민등록

 ㅇ 전화 상담 시간 및 가능 업무
    - (10:00-12:00) 여권, 국적, 운전면허, 병역, 재외국민등록
    - (14:00-16:00) 공증, 가족관계, 사증